FOIRES AUX QUESTIONS

Vous trouverez dans cette page les réponses à vos questions les plus courantes. Si jamais vous ne trouviez pas votre bonheur dans ces lignes, vous avez la possibilité de me contacter via le formulaire "contact" en bas dans la colone de gauche de cette page.

1. Comment puis-je connaitre les délais de confection de ma commande?
Les délais du moment sont indiqués en page d'acceuil, mais vous avez aussi la possibilité de me contacter via ma rubrique contact pour plus de précision lors d'une commande spéciale par exemple. Par ailleurs, les colis sont expédiés après réception de votre règlement.

2. Quels sont les moyens de paiement acceptés?
Les chèques personnels sont idéalement les bienvenus. J'accepte aussi Paypal car il faut reconnaître que c'est bien pratique!
Lors d'une remise en main propre, vous avez le choix entre le paiement par chèque ou en espèces.

3. D'où proviennent vos tissus?Même si je me fournis pas mal dans les magazins de ma région pour les imprimés et les petites quantités, la plus grande partie de mes tissus provient de fournisseurs spécialisés dans les matières écologiques, bio et/ou certifiés http://www.oekotex.com/ .

4. Si un article ne va pas à mon enfant, puis-je vous le retourner?Oui biensûr, dans la mesure où il n'aura pas été porté (juste essayé) ni lavé. L'article devra être dans son état d'origine. Vous disposez d'un délais légal de 7 jours à compter de la réception du colis pour retourner le ou les articles qui ne vous satisferaient pas pleinement. De mon côté je m'engage à vous l'échanger ou vous le rembourser sous 30 jours.

 
5. J'ai acheté un tissu qui me plait beaucoup, pouvez-vous me confectionner une couche, une robe, etc avec?
Cela est possible, on en discute par mail et si tout est ok vous m'envoyez votre tissu, les frais d'expédition de ce dernier étant à votre charge.


6. Pouvez-vous confectionner à mon enfant un article qui n'est pas (encore!) présent sur votre site? Par exemple une turbulette, un pyjamas, des bavoirs, une sortie de bain, une blouse pour le repas, etc.
Biensûr, si ce dont vous avez besoin est dans mes cordes de maman couseuse, je vous le confectionne avec grand plaisir. J'ai cousu énormément de choses pour ma fille, même un manteau et une combinaison pilote! Mais je n'ai pas encore eu le temps de faire un album photo. Contectez moi pour en discuter.